本文摘要：涉林电子商务一半是海水，一半是火焰喜郎电子商务在我国已经发展了十多年。

涉林电子商务一半是海水，一半是火焰喜郎电子商务在我国已经发展了十多年。2010年，我国电子商务开始进入了大规模发展、应用和运营阶段。根据艾瑞咨询统计数据显示，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%，与2011年32.8%的增速相比，下降了近5个百分点；其中2012第四季度整体交易规模为2.4万亿元，环比增长16.2%，同比增长27.5%。中国电子商务的飞速发展对整个社会、经济和产业发展产生了巨大的影响，推动了我国经济社会的成熟，还加速了信息社会发展的进程。

面对着电子商务的汹汹之势，广大林业企业在固守传统消费渠道的同时，也在积极的开展电子商务的探索，通过多种模式实现自身产品的销售和推广，以达到提高产品知名度和促进产品销售的目的。林业产业电子商务势在必行上世纪90年代以来，信息化已经成为全球经济社会发展的显著特征，国家林业局对林业信息化高度重视，将加快推进林业信息化作为单独一个章节列入了《林业发展十二五规划》，提出以《全国林业信息化建设纲要》为引领，深化信息技术在林业资源、评价、规划、管理、保护与合理利用各环节的应用，形成布局科学、高效便.捷、先进实用、稳定安全的全国林业信息化格局，为现代林业发展提供强大支撑。全国林业信息化建设纲要(2008-2020年)中提出，要通过建立公平、透明、开放的林业产业信息交流平台，提供丰富的网站交互功能，为用户在林产品流通过程中提供所需要的信息服务。在林业产业发展过程中，销售渠道面对的是广大消费者。

在销售渠道建立过程中，管理成本、人工成本、物流和通路建设以及原材料价格的不断攀升，造成林产品价格的居高不下，从厂商到经销商再到消费者，经历这诸多环节后，产品价格自然远超其成本，价格不具竞争力;在流通渠道中，卖场长期占据着老大的位置，逆市扩张，不断提升租金，甚至有强势卖场出台加盟进场费等霸王条款，而经销商受到制约，厂商的日子也不好过。行业开始探讨新的模式，来帮助企业解决招商以及后续的渠道建设等难题。电子商务平台就逐渐被更多企业所认可。

通过电子商务模式，不仅可以直接招商，同时又直面终端，不仅具有价格优势，而且能减少库存压力，从展示到导购、物流等方面都占据主导，在提高效率的同时，还能实现价值的最大化。电子商务模式选择之路就目前来看，我国林业产业的电子商务实践成功的案例有很多，诸如淘宝天猫开设直营店的坚果和地板、综合性的电子商务平台搭建、家居企业按照消费者消费习惯建立的线上加线下的直销渠道和林产品市场自身的交易平台等等，这些电子商务的实践使得林业产业电子商务活动多元化，同时也促进了林业产业的飞速发展。

伴随着我国消费者购买习惯不断养成，林业企业目前也在寻求着电子商务的合理模式以适应自身企业和行业特点。自建网上商城、团购、淘宝公共平台、线上加线下直销渠道和综合电子商务平台搭建等等，林业企业正在引爆电子商务这一林业产业蓝海。以大自然家居为例，大自然家居在决策进入电子商务时就面对着如何解决传统渠道和电子商务关系的棘手问题。

经过反复调研和尝试，最终选择了地板产品采取B2B2C的形式，而家居则选择了O2O的形式。由此可见，模式的选择对于传统的林业产业电子商务十分重要，只有进行体系内部的系统整合，才能选择一条适应本企业发展的电子商务之路。

在面对纷繁复杂的竞争环境时，林业企业需要结合自身特点谨慎探索，挖掘电子商务的蓝海，以求在发展中有所突破，谋求自身潜力在电子商务中的爆发。林业产业个人消费品电子商务的局限在目前的形式下，林业产业电商的潜力巨大，强大的消费需求蒸蒸日上，目前林业产业消费需求主要集中在日常食物消费、家居林产品消费和基于企业的供求信息的消费等。

但是我们需要注意的是林业产业电子商务发展还存在着一些局限难以打破，尤其是在个人消费品的领域，有很多制约因素在影响着林业产业电子商务的发展。首先，个人产品的消费存在体验感差的问题。在个人产品的电子商务经历中，如椅子、床等。

其使用的体验非常重要，所以消费者在购买家具之前，非常注重体验，这些无法在网络平台上实现。还有，由于消费者不是专业的人员，他们往往对家具的尺寸这些数字难以想象，在选购的时候也缺乏周全的考虑。所以，这类电子商务需要线上网店和线下实体店的结合。

一方面，线下有着很多实体店的传统品牌企业需要积极地投身于电子商务，另一方面，诸如已经成熟了的电子商务平台，如宜华家居等，如果想经营好家具的电子商务的话，开设实体体验店也是势在必行。其次，线上销售的定价谜团。

林业产业个人消费品由于产品的原料和渠道不同等原因，定价不稳定已经成为一个不争的事实。而电子商务诞生的一个重要理由也就是价格优势，这就势必造成网上价格与实体店价格不一致情况的发生，如果这个问题解决不好将促使本已混乱不堪的家具定价局面更加混乱。

电子商务是通过互联网减少中间的物流、销售环节，从而降低成本，体现价格优势。但是消费者并不完全理解和认同这一点，很多有网上购物习惯的消费者都会先在互联网上了解产品价格然后再到实体店咨询或购买，如果消费者发现价格相差过于离谱，不仅损害了该家具品牌在消费者心目中的形象，而且还会给他们造成一种上当受骗的感觉，甚至，有消费者会怀疑网上所售低价家具产品的品质。另外，线上营销和线下营销的冲突不仅仅体现在价格上，各地经销商的利益保障问题也是矛盾焦点所在，前面提到的大自然家居在这一方面实现了全局的考虑，做到了产品定价的平衡，其经验值得借鉴。最后，售后服务成为电子商务的重点。

林业产业个人消费品作为特殊产品，运送途中容易损坏，货物到达以后，运送上楼，安装这些都需要有一定的专业要求。这些环节由谁负责，也存在众多需要买家跟卖家多方沟通的。万一遇到质量问题，承责方不太明确，而且卖家要核实产品问题，也会面临众多不易解决的问题。

产生了问题，众多问责不明晰的问题将会产生。这是限制林业产业个人消费品电子商务发展最大的一个问题。即使是淘宝成交状况非常不俗的家具品牌曲美，其买家整体评分也只达到4.7分，失分的部分主要集中在发货速度。

同样，在林下作物的电子商务领域也存在这样的问题，如干果或林下蔬菜等产品，销售后产品需要在一定的环境中保持新鲜或干燥，在长途的运输过程中，由于产生巨大的成本，物流企业的选择十分关键，但是如果选择一般的物流将无法实现产品的保鲜等要求，这样必将产生交易的失败，给电子商务企业造成损失。林业产业电子商务道路的思考电子商务彻底改变了林业企业的经营环境;限制林业企业发展的时间和空间地域的概念已经消失;林业企业面对的市场骤然放大至全球范围；灵敏的信息网络可以使企业与客户、合作伙伴、消费者随时进行深入的交流;企业可以和处于全球任何角落的供应商与经销商进行全方位的协作；同时，企业的竞争者也在不断增加。

因而,林业企业实施电子商务要全面考虑，以满足自身需要。首先，企业内部的全面协调。

首先,协作来自林业企业内部深层次的沟通。销售、研发、财力、人力、物力、管理、行政、决策等等，都需要紧密协作。形成互相支持、顺畅承接的协作网络,才能形成企业快速响应市场的能力。

其次,协作来自林业企业与供应商、经销商的紧密合作。与优良的供应商与经销商建立良好的、相互信任的协作关系,是企业适应市场竞争的重要保证,企业必须提供比竞争者更多更好的产品和服务，从订货信息到库存、销售、生产信息等各方面。通过协作，林业企业才能应对来自竞争者的威胁。

其次，个性化的服务和市场的快速反应。消费者有个性消费的需求，企业要通过电子商务网络可以有效充分的表达。

那些能够响应个性化消费的需求,提供个性化产品、服务的企业,就能够在市场竞争中处于优势。企业应具备通过电子商务系统分析消费者行为方式与消费习惯,挖掘市场机会的能力。同时，考虑到不同地域、不同习惯的客户与消费者,开展电子商务的林业企业应能提供每周7天、每天24小时的服务。

企业要规划从接受需求订单到提供产品或服务的作业过程。企业需要研究客户可以忍受的市场响应速度,并分析不同市场响应速度对经营成本的影响。再次，客户忠诚度的满足。

客户关系是企业价值创造和实现的要素。良好的供应商、经销商关系,是企业开展外部协作的基础;良好的消费者关系,是企业产品或服务最终实现价值的前提。市场需求通过客户关系以客户需求的方式表现出来,才能成为策动并回报企业经营的力量。

开发与保持较好的客户关系,是企业在电子商务时代创造和实现价值的前提。电子商务使供应商、经销商、消费者有更多的选择机会,也意味着企业和它所提供的产品与服务更容易被其他企业所代替。

客户与消费者忠诚是电子商务时代企业市场致胜的法宝。诚实的产品和服务、诚实的价格、信守承诺。这些都是企业在电子商务时代赢得客户与消费者忠诚的基础。最后，完善自身信息化水平。

电子商务技术模式要充分适应我国林业企业目前技术水平下的商务需求。为此,必须结合林业企业商务需求和技术手段两个方面,做好林业企业电子商务总体规划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用、有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动林业企业管理水平和经营效益显著提高。然后是创新,即在企业经营管理和信息化水平显著提高的情况下,着眼未来发展的需求,着眼于进一步提高林业企业的市场竞争力,充分发挥电子商务特点和优势,推出创新的企业电子商务体系。

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